Pengembang Sumber Daya Manusia

PENGEMBANGAN SDM

PADA PT.HAWAII RITAILIDO

Jl.Yosudarso, Kec.Rumbai Pesisir

Setelah melakukan Analisis di PT.Hawaii Ritailindo dengan bertanya langsung kepada manager personalia yang ada di PT tersebut, didapatkan informasi bahwa pada PT.Hawaii Ritailindo ini terdapat pengembangan karyawan dengan melewati beberapa tahapan yang akan dijelaskan secara deskriptif pada paragraf selanjutnya.

Hal yang pertama dilakukan adalah merencanakan SDM yang berkualitas agar dapat membantu perusahaan untuk mengembangkan usaha. Setelah melakukan perencanaan sumber daya manusia yaitu memilih pegawai yang sesuai dengan kriteria perusahaan dengan membuka lowongan kerja, maka PT.Hawaii Ritailindo ini memutuskan merekrut karyawan untuk dapat bekerjasama menghasilkan keuntungan diperusahaan tersebut. Kemudian PT.Hawaii Ritailindo menganalisis jabatan masing-masing setelah lulus training tentunya.
jabatan itu terdiri dari : - Manager Produksi,Manager Personalia,Kordinator lapangan, Supervisor,SPG ( yang terdiri dari SPG Bagian Makanan dan Buahan, Kasir), Satpam dan Cleaning Service.

Kemudian, PT.Hawai Ritailindo ini mengidentifikasi kebutuhan masing-masing karyawan sesuai dengan jabatannya. PT.Hawaii Ritailindo lebih menekankan pada SPG. Karena PT.Hawaii Ritailindo adalah Perusahaan dagang yang sangat banyak merekrut karyawan dengan jabatan SPG. Maka hal yang dilakukan perusahaan adalah mengidentifikasi:

1.       Evaluasi Prestasi

Dengan cara memonitor karyawan terutama SPG melalui supervisor. Supervisor mengawasi kinerja karyawan. Apakah karyawan tersebut semangat dalam melakukan pekerjaannya, melakukan dengan sepenuh hati atau sebaliknya. Jika melihat gejala pada karyawan yang mulai malas-malasan dan suka bekerja dengan ceroboh, maka perlu dilakukan pengembangan sdm pada karyawan tersebut

2.       Analisis persyaratan kerja

Organisasi perlu mengetahui kemampuan dan keahlian yang dimiliki oleh karyawan. Misalnya SPG, jika supervisor melihat bahwa SPG tidak memiliki kecakapan dalam melayani customer, makan SPG tersebut layak diberikan pengembangan SDM

3.       Analisis organisasi

Analisis organisasi bertujuan untuk meninjau kembali apakah tujuan organisasi secara keseluruhan sudah tercapai atau belum. Tujuan dari PT.Hawaii Ritailindo adalah melakukan penjualan dengan maksimal sehingga menghasilkan laba yang maksimal juga. Apabila terdapat laba yang kurang dalam penjualan salah satu kemungkinannya adalah karena kurangnya pegawai yang dapat menarik pelanggan. Hal tersebut menyebabkan perusahaan perlu melakukan pelatihan dan pengembangan SDM.

4.       Survey sumber daya manusia

Hal ini dilakukan dengan cara mengumpulkan seluruh karyawan setiap hari rabu sore dan sabtu sore. 2 kali dalam seminggu agar atasan mengetahui apa-apa saja hambatan yang terjadi pada produksi dan penjualan berlangsung dan menemukan cara yang tepat dalam menanggulanginya.

·         IMPLEMENTASI PROGRAM PENGEMBANGAN

Perusahaan memotivasi karyawan untuk dapat mengembangkan kemampuannya dalam bidang pekerjaan agar pekerjaan dapat dilakukan secara mudah dan teratur. Adapun implementasi program pengembangan yang dilakukan PT.Hawaii Ritailindo dilakukan dengan 2 methode :

1. On the Job Training

Bentuk pelatihan ini dilakukan didalam perusahaan dan disesuaikan dengan kebutuhan dan berkaitan langsung dengan pekerjaan karyawan. On the job training adalah pelatihan pada karyawan untuk mempelari bidang pekerjaannya sambil benar-benar mengerjakannya . bentuk pelatihan on the job training yang dilakukan oleh PT.Hawaii Ritailindo adalah :

§  Couching/understady, dimana manager memberi pelatihan atau pengembangan sdm seperti menyelesaikan masalah. Yaitu partisipasi dengan tim (sesama SPG) , pembagian kerja agar satu sama lain menguasai pekerjaannya masing-masing dan berhubungan baik dengan atasan atau teman kerja. Kadang manager mencontohkan bagaimana melakukan pekerjaan yang baik dan dengan senang hati tanpa ada paksaan

§  Melakukan percobaan pemindahan kerja ke bagian cabang PT.Hawaii Ritailindo agar karyawan merasakan suasana yang berbeda yang akan mampu meningkatkan motivasinya untuk berkerja

2.   Off the Job Training

§  Lecture, lecture lebih memberikan pengetahuan umum kepada karyawan bagaimana teknik-teknik marketting yang baik. Kemudian diberikan kesempatan kepada karyawan untuk bertanya dan berdiskusi

§  Presentasi dengan video

Manager menampilkan bagaimana cara-cara melayani customer,berkomunikasi dengan baik serta melakukan pekerjaan dengan baik melalui tayangan video

§  Bermain peran dimana peserta pengembangan sdm memerankan jabatan atau posisi tertentu untuk bertindak dalam situasi yang khusus. Dengan seperti ini, akan diketahui bagaimana menghadapi situasi kerja yang sesungguhnya. Contohnya Peserta berperan sebagai pelanggan, manajer, rekan kerja sehingga dapat berinteraksi dengan baik

§  Laboratory training dimana peserta latihan untuk meningkatkan kemampuan melalui berbagi pengalaman,perasaan,pandangan dan prilaku diantara peserta.

§  Action learning, dimana dilakukan dengan membentuk kelompok atau tim kecil dengan memecahkan masalah dibantu oleh supervisor dan atasan lainnya baik dari dalam maupun dari luar.

Seperti yang dijelaskan diatas, PT.Hawaii Ritailindo menggunakan bermacam-macam teknik dalam melakukan pengembangan SDM pada perusahaannya. Yang bertujuan untuk :

1.       mengidentifikasi keterampilan-keterampilan kinerja jabatan khusus yang dibutuhkan untuk memperbaiki kinerja dan produktivitas

2.       memastikan bahwa program akan sesuai dengan pengalaman,keterampilan dan motivasi mereka

melakukan survey untuk menanggulangi